원격지원
“안녕하세요 포인트컨설팅입니다.”
저희가 지향하는 기술 지원의 첫 번째 원칙은 ‘고객이 필요로 하는 적시(On-time)에 적절한 서비스 제공’하는 것입니다.
원격기술지원
포인트컨설팅 원격 기술지원센터에 오신것을 환영합니다.
포인트컨설팅 기술지원센터는 원격지에서 고객님의 컴퓨터에 접속하여 제니퍼 에이전트 및 서버 접속화면을 공유하며 제니퍼 설치와 변경 및 사용상의 문제점을 해결해 드리고 있습니다.
고객님께서는 기술상담원의 안내에 따라 해당페이지에 접속하시어 상담원에게 컴퓨터를 공유하여 주시기 바랍니다.
보다 원활한 원격 기술지원을 위해 아래의 자세한 내용을 참조하시길 바랍니다.
제니퍼 소프트는 제니퍼의 Term 라이센스 이상 구매고객 혹은 해외 고객에게 해당 서비스를 제공합니다.
원격기술지원 순서
기술지원 담당자에게 연락합니다.
- 이메일 tech@4int.com 또는 담당자 연락처로 연락합니다.
원격지원센터에 접속합니다.
접속후 고객이름만 넣고 접속을 하면됩니다.
- 연결이 성공되면 담당 엔지니어와 문제점에 대해 상담하시길 바랍니다.
